Ang mga consumer ay may karapatan sa demand na hindi lamang ng pagtutuwid ng mga depekto kundi pati na rin kompensasyon para sa anumang pinsala na dulot sa pamamagitan ng ito. Upang makatanggap ng mga kabayaran, ang naghahabol ay dapat magpakita ng patunay ng pinsala sa tanongIto entails nagtatanghal ng isang resibo o ilang iba pang mga maaasahang kumpirmasyon ng mga gastos na natamo. Sa parehong mga mamimili at mga vendor ay dapat gumawa ng pagkilos upang matiyak na ang mga gastos na sanhi sa pamamagitan ng ang mga pinsala ay tulad ng limitadong bilang posibleng.
Kung, halimbawa, ang mga consumer ay maaaring magkaroon ng nabawasan ang mga gastos na sanhi ng depekto sa pamamagitan ng kumikilos nang iba, kabayaran kailangan lamang maging bayad para sa mga gastos na natamo sa pamamagitan ng ang mga consumer pa rin.
Kabayaran ay maaaring demanded para sa parehong direktang at hindi direktang mga pinsala, pati na rin ang mga personal o ari-arian pinsala sanhi sa pamamagitan ng ang mga materyales na ginamit sa panahon ng paggamit ng serbisyo.
Direktang pinsala isama ang mga makatwirang paglalakbay, mga selyo at mga gastos na sanhi ng telepono sa pamamagitan ng paghawak ng isang depekto, at iba pang mga gastos ng pagkakaroon ng depekto pinag-aralan (hal. isang pahayag sa pamamagitan ng isang kalakal inspector) Pagkumpuni mga gastos ay din ng direktang pinsala kung, para sa isang makatarungan dahilan, ang mga depekto ay upang maging repaired sa pamamagitan ng isang tao na iba kaysa sa mga vendor, o ang vendor na tumangging isagawa ang pag-aayos. Kung ang mga tuntunin at kundisyon na may kaugnayan sa pagbebenta tukuyin ang isang karaniwang kabayaran rate, ang mga consumer ay maaaring demand na pagbabayad ng mga standard na mga rate sa mga sitwasyon na nabanggit sa mga tuntunin. Halimbawa, sa kaso ng pagbili ng mga materyales sa konstruksiyon tulad ng kusina mga kasangkapan sa bahay, mga mamimili ay pinapayuhan na suriin ang mga tuntunin at kundisyon na nag-aaplay sa karaniwang kabayaran na may kaugnayan sa mga pagkaantala. Kung ang mga gastos na natamo sa pamamagitan ng isang consumer dahil sa isang pagka-antala lumampas ang karaniwang kabayaran na tinukoy sa mga tuntunin, ang mga consumer ay may karapatan upang humiling ng mga kabayaran ayon sa aktwal na mga gastos. Kompensasyon para sa hindi direktang mga pinsala ay lamang na ibinigay kung ang mga pinsala ay dahil sa kapabayaan sa mga kumpanya na bahagi. Ito ay maaaring tumagal ang form ng kapabayaan ng duty, kawalan ng kakayahan, sa pagwawalang-bahala o kawalang-ingat. Kompensasyon para sa hindi direktang mga pinsala ay maaaring i-claim sa kaso ng mga pinansiyal na mga pagkalugi na sanhi ng depekto, tulad ng: ang mga Consumer ay may karapatan sa paghahabol kabayaran para sa mga pinsala na dulot sa pamamagitan ng isang serbisyo. Serbisyo ng mga negosyo ay may pananagutan para sa anumang materyal na pinsala na sanhi sa pamamagitan ng mga materyales na ginamit sa trabaho (kabilang ang mga kasangkapang labi, mga accessories, atbp.) kung ang pinsala ay dulot sa ari-arian sa panimula konektado sa paggamit ng anuman sa mga serbisyo ng mga alalahanin. Kung ang mga pinsala ay sanhi ng isang depekto sa isang ekstrang bahagi o materyal na ginamit sa repairing ng mga kalakal, ang mananagot sa party ay maaaring maging ang kumpanya na isinasagawa ang pag-aayos.
